Engagement : Agence Immobilière CI s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux meilleures pratiques et à la réglementation en vigueur.
1. Collecte des données
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme :
1.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'agence immobilière
- Adresse professionnelle
1.2 Données de connexion
- Identifiants de connexion
- Mot de passe (crypté)
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
- Historique d'activité sur la plateforme
1.3 Données professionnelles
- Informations sur les biens immobiliers
- Données des clients et prospects
- Rapports de visites
- Documents et photos associés
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :
- Fourniture du service : Permettre l'accès et l'utilisation de la plateforme
- Gestion du compte : Gérer votre compte utilisateur et vos préférences
- Communication : Vous envoyer des notifications importantes et des mises à jour
- Support client : Répondre à vos demandes d'assistance
- Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour améliorer notre plateforme
- Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement : Lorsque vous autorisez explicitement le partage
- Fournisseurs de services : Hébergement, maintenance (sous contrat de confidentialité)
- Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité judiciaire
Important : Dans notre architecture multi-tenant, chaque agence a sa propre base de données isolée. Vos données ne sont jamais accessibles aux autres agences.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :
- Cryptage : Toutes les communications utilisent le protocole HTTPS/TLS
- Mots de passe : Stockage avec hachage bcrypt (non réversible)
- Bases de données : Isolation complète entre les sociétés (multi-tenant)
- Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
- Accès restreint : Authentification et autorisations par rôle
- Surveillance : Monitoring actif des activités suspectes
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services (tant que votre compte est actif)
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre les litiges éventuels
Après la suppression de votre compte, vos données sont supprimées de nos serveurs dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
6.1 Droit d'accès
Vous pouvez accéder à vos données personnelles à tout moment depuis votre compte.
6.2 Droit de rectification
Vous pouvez modifier vos informations incorrectes ou incomplètes.
6.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données en supprimant votre compte ou en nous contactant.
6.4 Droit à la portabilité
Vous pouvez exporter vos données dans un format structuré et lisible.
6.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
6.6 Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification)
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation (avec votre consentement)
- Cookies de préférences : Stockage de vos paramètres personnalisés
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées en Europe sur des serveurs sécurisés. Aucun transfert de données hors d'Europe n'est effectué sans garanties appropriées.
9. Données des mineurs
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la plateforme. La version la plus récente est toujours disponible sur ce site.
11. Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : privacy@agenceimo.com
- Téléphone : +225 XX XX XX XX XX
- Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 16 février 2026
Retour à l'inscription